江油为民安防服务有限公司开展三季度品质评审工作
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规范服务标准 提升服务品质 增强服务意识
——公司三季度品质评审纪实
自2018年10月9日起，公司品质部用6个工作日对人防物业分公司下属的华丰、川西北、政府机关等七个项目部的品质服务进行了详细认真的评审。
季度品质评审以公司品质体系文件作为评审标准，以项目部基层工作为主要检查内容，结合项目部体系文化建设，重点考评工作实效、管理实效、项目部管理人员宏观管理能力等方面。在为期6天的时间里，品质部以“现场指导”、“回头看”、“夜间巡查”、“体系文件执行情况”为主要检查方式。以随机抽取方式决定项目部的检查顺序，确保了本次检查的公平公正。
根据此次检查情况，10月19日，公司运营中心、人防物业分公司、品质部共同召开了第三季度的品质评审工作总结会。会上，品质专员丁艳霞对本次评审过程中发现的问题作了通报，运营中心总监李益彪对各项目部品质建设、品质提升工作提了要求，品质部部长刘伟宣布了本次评审的最终名次及评审工作的重要意义。
通过本次全方位的检查评比，各项目部存在的问题和不足得以充分暴露，多个项目部表示，针对检查中出现的问题，在公司品质部的指导下，有针对性地一一解决，努力提升公司服务品质。
